ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание информационно-образовательных услуг, предоставление доступов к онлайн-курсам/вебинарам, продаже цифровых материалов и сопутствующих сервисов

Редакция от: 30 сентября 2025 года

1. Термины и Стороны

1.1. Оферент (Исполнитель, Оператор) — Индивидуальный предприниматель
Петрова Аэлита Юрьевна,
ИНН: 540316205719, ОГРНИП: 324774600003731.
Реквизиты для расчётов:
— р/с 40802810520000207813 в ООО «Банк Точка»;
— БИК 044525104;
— к/с 30101810745374525104.
Контакты: docaelita@mail.ru, тел.: +7 (916)007-007-5,
адрес для корреспонденции: г. Москва, ул. Толбухина 11 к. 2, кв. 100
1.2. Пользователь (Заказчик, Покупатель) — дееспособное лицо, акцептовавшее Оферту в порядке, определённом настоящим договором.
1.3. Сайт/Сервис — интернет-ресурс Оферента и связанные с ним страницы/личные кабинеты по адресу: docaelita.ru, перваяпомощьдетям.рф, toktvtabletka.ru , включая субдомены, формы заказа и оплаты, а также интегрированные платформы (платёжные агрегаторы, сервисы рассылок, платформы обучения, страницы и группы в социальных сетях).
1.4. Продукты/Услуги — онлайн-курсы, вебинары, записи, методические материалы (в т.ч. PDF/видео/аудио), доступ в личный кабинет, консультации в информационно-образовательных целях, чек-листы, гайды, иные цифровые объекты и сопутствующие сервисы.
1.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий из п. 3.2.
1.6. Материалы — результаты интеллектуальной деятельности Оферента, размещённые/предоставляемые в рамках Продуктов/Услуг.
Примечание: медицинские вопросы. Онлайн-консультации и материалы в рамках настоящей Оферты носят информационно-образовательный характер и не являются оказанием медицинских услуг/медицинской помощи, не заменяют очный осмотр врача. При оказании медицинских услуг заключаются иные договоры в порядке, установленном законодательством и локальными актами клиник.
1.7. Законный представитель — родитель, усыновитель, опекун или попечитель несовершеннолетнего, а также иное лицо, уполномоченное действующим законодательством Российской Федерации на представительство интересов несовершеннолетнего.

2.Предмет договора
2.1. Оферент обязуется предоставлять Пользователю Продукты/Услуги, а Пользователь — оплачивать их на условиях Оферты.
2.2. В объём Услуг по Оферте могут входить:
— предоставление доступа к онлайн-курсам, вебинарам (в прямом эфире и/или в записи);
— выдача методических материалов (скачивание/просмотр);
— предоставление доступа в личный кабинет/платформу обучения;
— запись на консультации/приёмы/вебинары, дистанционное консультирование в информационно-образовательных целях (при наличии формата телемедицины — согласно отдельным документам), ведение документации при необходимости (учебной/организационной);
— обратная связь в рамках формата продукта (комментарии, ответы на вопросы, домашние задания — если предусмотрено описанием продукта).
2.3. Характеристики, состав, длительность, расписание, наполнение, стоимость и иные условия конкретного Продукта публикуются на Сайте/в карточке продукта и являются неотъемлемой частью Оферты.

3.Публичность, акцепт и заключение договора
3.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) и адресован неопределённому кругу лиц. Оферта содержит существенные условия для соответствующих видов договоров.
3.2. Акцептом признаётся любое из действий:
а) оплата Продукта/Услуги (включая частичную либо 100% предоплату);
б) проставление отметки в соответствующем поле формы «С Офертой/Политикой согласен(а)» при оформлении заказа;
в) регистрация личного кабинета/заявки с подтверждением;
г) ввод кода из SMS/e-mail и/или нажатие кнопки «Оплатить/Оформить/Зарегистрироваться»;
д) фактическое начало пользования Продуктом (вход в закрытый раздел, просмотр защищённых материалов), если это прямо указано при покупке.
3.3. С момента Акцепта между Оферентом и Пользователем считается заключённым договор на условиях Оферты (ст. 438 ГК РФ).
3.4. Использование Сайта, сервисов, оформление заказа и/или покупка Продукта означает акцепт Оферты и согласие с Политикой обработки персональных данных и правилами Сайта.
3.5. Возрастное ограничение
Оформление заказа и/или акцепт настоящей Оферты допускается лицами, достигшими 18-летнего возраста. Несовершеннолетнее лицо вправе оформить заказ/акцептовать Оферту только при наличии предварительного согласия законного представителя, который подтверждает такое согласие посредством действий, предусмотренных интерфейсом Сайта/формы заказа (в т. ч. путём проставления отметки в соответствующем поле формы, если она предусмотрена, направлением письменного согласия либо совершением оплаты от имени законного представителя).

4.Стоимость, оплата, чеки, подписка
4.1. Стоимость указывается на Сайте/в оферте/счёте. Валюта — рубли РФ, если иное не указано.
4.2. Оплата производится через платёжные агрегаторы/эквайринг, банковский перевод и др., доступные при оформлении заказа.
4.3. Оферент применяет онлайн-кассу в случаях, предусмотренных 54-ФЗ; кассовый чек направляется Пользователю на e-mail/телефон при их предоставлении до момента расчёта, либо выдаётся иным законным способом.
4.4. Подписка/автопродление (если предусмотрено продуктом): Пользователь даёт явное согласие на регулярные списания, условия тарифа, периодичность и порядок отмены/отказа публикуются при оформлении. Отмена — через личный кабинет/запрос в поддержку до даты очередного списания (не позднее указанного в карточке тарифа срока).
4.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Оферента/подтверждение эквайера.

5.Предоставление доступа, сроки, технические требования
5.1. Сроки предоставления доступа/оказания Услуг, длительность и расписание указываются в описании продукта.
5.2. Доступ в личный кабинет предоставляется на срок, указанный в описании. По истечении срока доступ может быть прекращён без дополнительного уведомления.
5.3. Технические требования: стабильный интернет, актуальный браузер, устройство, поддерживающее воспроизведение/загрузку контента. Оферент не несёт ответственность за невозможность доступа по причинам оборудования/ПО Пользователя или провайдера.
5.4. Оферент вправе проводить плановые/внеплановые работы, кратковременно ограничивающие доступ, с последующим восстановлением.

6.Права и обязанности сторон
6.1. Оферент обязуется:
— предоставить доступ/оказать Услуги в объёме, указанном при покупке;
— направить кассовый чек в порядке, предусмотренном законом (при применимости);
— обеспечить защиту персональных данных согласно Политике;
— при необходимости — оказать информационную поддержку по вопросам доступа.
6.2. Оферент вправе:
— изменять состав/расписание/форматы обучения в пределах, не ухудшающих существенно качество;
— блокировать доступ при нарушении Пользователем условий Оферты/лицензии/правил поведения;
— привлекать подрядчиков (хостинг, рассылки, платёжные агрегаторы) для исполнения договора при соблюдении конфиденциальности.
6.3. Пользователь обязуется:
— предоставить достоверные данные;
— оплатить Продукт/Услугу;
— не передавать доступ третьим лицам (если иное не предусмотрено тарифом);
— соблюдать авторские права и лицензионные ограничения (раздел 8);
— соблюдать правила общения в чатах/сообществах (нет спама, оскорблений, рекламы, токсичного поведения).
6.3.6. Подтвердить достижение 18-летнего возраста либо обеспечить наличие и предоставление согласия законного представителя при оформлении заказа несовершеннолетним.

7.Отказ, перенос, возвраты
7.1. Для услуг/доступов Пользователь вправе отказаться до начала оказания/предоставления доступа — с компенсацией Оференту фактически понесённых расходов/части стоимости, как это предусмотрено ЗоЗПП для услуг при дистанционном способе (детально — в правилах конкретного продукта и/или FAQ).
7.2. После предоставления доступа к цифровому контенту/проведения мероприятия возврат средств, как правило, не производится, за исключением случаев выявленных недостатков/невозможности оказания услуги по вине Оферента — с перерасчётом/заменой/повторным предоставлением.
7.3. Перенос участия на другие даты/потоки возможен по согласованию и при наличии мест/технической возможности.
7.4. Денежные средства возвращаются тем же способом, каким поступили, если иное не согласовано, в сроки, зависящие от платёжной системы/банка.
7.5. В случае продажи товаров (мерча) дистанционным способом применяются положения законодательства о защите прав потребителей, включая правила дистанционной продажи товаров. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки. При отсутствии у Покупателя информации о порядке и сроках возврата — срок возврата составляет 3 (три) месяца.
7.6. В отношении товара с недостатками Покупатель вправе требовать замену, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков, возмещение расходов на их исправление либо расторжение договора с возвратом уплаченной суммы — в порядке и в сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.
7.7. Возврат/обмен товара осуществляется по адресу и в порядке, указанном Оферентом в карточке товара/информации о заказе. Расходы на возврат товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законом или Оферентом. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
7.8. Возврат товаров надлежащего качества не допускается в случаях, установленных действующим законодательством, включая перечни невозвратных товаров. Правила настоящих пп. 7.5–7.8 не распространяются на цифровые товары/доступ к цифровому контенту (для них действуют условия пп. 7.1–7.2).

8.Интеллектуальная собственность и лицензия
8.1. Все Материалы (видео, аудио, тексты, презентации, задания, конспекты, изображения, программы) являются объектами авторских и/или смежных прав Оферента/правообладателей.
8.2. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на личное использование Материалов в рамках Продукта на срок действия доступа. Запрещены: публичный показ/исполнение, распространение, запись трансляций, скачивание/копирование, передача третьим лицам, коммерческое использование, иные способы использования, не предусмотренные Офертой без письменного согласия.
8.3. Размещение в открытом доступе закрытых Материалов, передача ссылок/логинов/паролей третьим лицам, запись платных вебинаров и их публикация — нарушение, влекущее блокировку доступа без компенсации и ответственность по закону.
8.4. С целью защиты прав Оферента допускаются технические меры индивидуализации доступа и фиксации нарушений, включая, но не ограничиваясь: водяные знаки, уникальные ссылки/токены доступа, журналы событий, скрытые метки и иные идентификаторы, позволяющие установить источник утечки или несанкционированного распространения Материалов.
8.5. В случае выявления неправомерного использования Материалов (копирование, распространение, передача третьим лицам, публикация, запись трансляций и т. п.) Оферент вправе потребовать:
— компенсацию в размере трёхкратной стоимости соответствующей лицензии/продукта, доступа к которому было допущено нарушение;
— возмещение причинённых убытков сверх указанной компенсации, если они не покрываются её суммой;
— блокировку доступа нарушителя без возврата уплаченных средств.
8.6. В качестве доказательств нарушений могут использоваться технические логи систем, уникальные идентификаторы ссылок, данные платформ обучения/рассылок/хостинга, скриншоты, аудио-/видео-фиксация, а также иные допустимые законом средства доказывания.

9.Коммуникации, рассылки и реклама
9.1. Оферент направляет транзакционные сообщения (чеки, квитанции, подтверждение оплаты/регистрации, системные уведомления) без отдельного согласия, так как они необходимы для исполнения договора.
9.2. Рекламные сообщения (новости, акции, предложения) направляются только при наличии согласия Пользователя (путём проставления отметки в соответствующем поле формы на сайте/подписка), с возможностью отписки в один клик/по запросу.

10.Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Обработка ПДн осуществляется по Политике обработки персональных данных Оферента (доступна на Сайте).
10.2. Пользователь соглашается на обработку ПДн в целях исполнения Оферты, организации доступа, рассылки транзакционных сообщений, а при отдельном согласии — рекламных сообщений.
10.3. Передача ПДн третьим лицам допускается уполномоченным органам по закону и подрядчикам (хостинг, рассылки, платёжные агрегаторы, службы поддержки) по договорам с обязательствами по защите данных.
10.4. Использование cookies и систем веб-аналитики (в т.ч. Google Analytics, Яндекс.Метрика) — для улучшения качества сервиса и статистики; настройки cookies — в браузере Пользователя.

11.Ответственность и ограничения
11.1. Оферент отвечает за надлежащее оказание Услуг/предоставление доступа. Совокупная ответственность — в пределах фактически уплаченной стоимости соответствующего Продукта, если иное не установлено императивными нормами.
11.2. Оферент не несёт ответственность за перерывы связи, сбои оборудования, ограничения провайдера/платформ, действия/бездействие третьих лиц, блокировки на стороне сервисов, форс-мажор.
11.3. Материалы и консультации в рамках Оферты — не медицинская помощь, не заменяют очный приём и не являются индивидуальной медицинской рекомендацией.

12.Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждённых компетентными органами/торгово-промышленной палатой, на период их действия.

13.Урегулирование споров и применимое право
13.1. Применимое право — право Российской Федерации.
13.2. Претензионный порядок: Стороны обязуются направить претензию по e-mail docaelita@mail.ru / или мессенджеры по номеру: +7916-007-007-5.
Срок ответа — до 10 рабочих дней (если иное не предусмотрено законом), при этом запросы о ПДн — до 30 календарных дней.
13.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законодательством РФ (для потребителей — по месту жительства/пребывания потребителя или по месту заключения/исполнения договора).

14.Срок действия, изменение и расторжение
14.1. Оферта действует с момента публикации и до её отзыва/замены новой редакцией.
14.2. Оферент вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке с публикацией новой редакции на Сайте. Изменения не имеют обратной силы в отношении ранее оплаченных Продуктов, если иное прямо не согласовано.
14.3. Договор считается исполненным по предоставлении доступа/оказании Услуг в заявленном объёме. Расторжение возможно по соглашению сторон либо в случаях, предусмотренных законом/Офертой.

15.Прочие условия
15.1. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность Оферты в целом; такое положение заменяется действующим, максимально близким по смыслу.
15.2. Электронные копии/лог-записи эквайера, платёжных систем, e-mail-переписка и данные личного кабинета признаются допустимыми доказательствами фактов и обстоятельств исполнения.
15.3. Локальные документы Оферента (Политика ПДн, Правила сообщества, FAQ, описание продукта) являются неотъемлемой частью Оферты в части, не противоречащей ей.

16.Реквизиты Оферента
Индивидуальный предприниматель: Петрова Аэлита Юрьевна
ИНН: 540316205719
ОГРНИП: 324774600003731
р/с: 40802810520000207813 в ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
к/с: 30101810745374525104
E-mail: docaelita@mail.ru
Тел.: +7 (916) 007-007-5
Адрес: г. Москва, ул. Толбухина, д.11 к.2, кв.100